O Que os Donos de Oficina Dizem Sobre o ProMech

“Antes do ProMech, perdíamos pelo menos R$ 4.000 todo mês em peças que os mecânicos aplicavam no carro e esqueciam de lançar na ordem de serviço. Hoje, com o checklist no elevador e fotos enviadas direto no WhatsApp, a aprovação do cliente passou de 3 horas para 5 minutos. O cliente vê a foto da bucha estourada e aprova na hora, sem desconfiança.”

“Dono de carro importado é extremamente exigente. A transparência do histórico de revisões com fotos em alta resolução mudou o jogo para nós. Acabou aquela discussão de 'esse arranhão não estava aqui'. O checklist de entrada com carimbo de horário e foto blindou nossa oficina contra qualquer dor de cabeça.”

“Testei mais de 5 sistemas diferentes nos últimos 10 anos. Todos eram lentos, pareciam feitos nos anos 90 e travavam quando você mais precisava. O ProMech é instantâneo, roda no celular do mecânico no pátio e a interface JARVIS parece coisa de ficção científica. Os clientes no balcão ficam impressionados quando olham a tela.”

“Gerenciar 12 elevadores e 16 mecânicos no caderno ou em planilhas era um caos absoluto. Com o Cockpit Operacional e o Kanban do ProMech, consigo olhar a tela e em 5 segundos sei qual carro está aguardando peça, qual está no teste de rodagem e quem está com tempo ocioso. Nossa produtividade saltou 35% no primeiro trimestre.”

“Em auto elétrica, o cliente sempre acha que é 'só um fusível'. Quando fazemos o diagnóstico guiado no ProMech e enviamos o relatório técnico com teste de fuga de corrente e diagrama de defeito pelo WhatsApp, o cliente entende o valor do serviço e não pede desconto. Pagou a mensalidade do ano inteiro já no primeiro mês.”

“O sistema de lembretes automáticos de troca de óleo e revisão preventiva pelo WhatsApp é surreal. Antes, quando o cliente saía da oficina, ele só voltava se o carro quebrasse. Agora, 30 dias antes do vencimento do óleo, ele recebe um aviso automático com a placa do carro dele. Nossa taxa de retorno de clientes subiu 60%.”

“Na funilaria e pintura, o controle de etapas (desmontagem, funilaria, preparação, cabine de pintura e polimento) sempre foi gargalo com carros parados dias sem ninguém saber o motivo. O fluxo de status com SLA do ProMech deu visibilidade total para a equipe e para as seguradoras.”

“A consulta de placa automática e preenchimento de modelo, ano e motorização economiza minutos valiosos em todo cadastro de cliente. Nosso time de atendimento da recepção elogia todos os dias. E o suporte da ProMech via WhatsApp é o mais rápido que já vi em software no Brasil.”